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Conditions Générales de Vente

1/ Les réservations sont prises en considération à réception du contrat et de l’acompte demandé.

2/ L’accès aux familles est refusé dans les cas suivants : Présence d’un nombre de participants supérieur à la capacité de l’hébergement loué ou de l’emplacement (bébés et enfants compris). Si présence d’un animal dans un hébergement interdit aux animaux. Présence de personnes dont les identités ne figurent pas sur le contrat de réservation. Présence de plus de 2 animaux dans les hébergements autorisés (maximum 2 animaux).

3/ Emplacement : le forfait de base comprend l’emplacement pour 2 personnes avec électricité, (10 ampères), pour la tente, la caravane ou le campingcar, un véhicule, l’accès aux sanitaires, bracelet club individuel obligatoire. En sus : taxes de séjour, frais de dossier, animaux, 1 véhicule supplémentaire maximum, personnes supplémentaires, visiteurs. 6 personnes maximum par emplacement sont autorisées. Arrivée à partir de 14h, départ avant 11h. Il est recommandé de souscrire une garantie annulation. Aucun remboursement n’est à prétendre sans souscription à la garantie annulation.
Hébergement : Descriptifs détaillés des hébergements visibles sur le site ou sur demande. Le forfait de base comprend 4 à 8 pers (selon le type d’hébergement), 1 véhicule (excepté Octalia 2 véhicules), bracelet club individuel obligatoire. En sus : taxes de séjour, frais de dossier, animal limité à 2 dans certains hébergements, un véhicule supplémentaire, visiteurs. Arrivée à partir de 17h, départ avant 10h sur rendez-vous. Il est recommandé de souscrire une garantie annulation. Aucun remboursement n’est à prétendre sans souscription à la garantie d’annulation.

4/ Le solde du séjour est à régler 1 mois avant la date d’arrivée. A défaut la réservation sera annulée. L’acompte versé restera acquis à l’exploitant. Aucune réduction ne sera accordée pour une arrivée retardée, un départ anticipé ou une modification de la demande de réservation. Un mois avant l’arrivée du client, la réservation ne peut être écourtée ou modifiée.

5/ Versements des acomptes :
- Par chèque à l’ordre de « CALYPSO » ; ANCV ; Mandat poste ;
- Par virement bancaire : IBAN CALYPSO (Identifiant international) :
FR76 1660 7000 1718 0213 1515 936 BIC : CCBPFRPPPPG

6/ A défaut de message télégraphié du client précisant qu’il a dû différer la date de son arrivée, l’hébergement ou l’emplacement devient disponible 24h après la date d’arrivée mentionnée sur le contrat de réservation (le lendemain midi). Les sommes versées, resteront acquises à l’exploitant.

7/ Toutes les modifications à apporter sur le contrat de réservation initial, quelles qu’elles soient, doivent être adressées par écrit (poste ou e-mail). A réception, nous vous adresserons une mise à jour de votre dossier qui vaudra acceptation de notre part. Aucune rature ne doit figurer sur le contrat de réservation. La Direction se refuse à modifier le contrat de réservation sur simple appel téléphonique.

8/ Cautions à verser par le client à l’arrivée par carte bancaire ou espèces.
-Hébergement : 400 €. Cette caution ne sera restituée qu’après inventaire effectué le jour du départ et après constatation de la conformité de ce dernier à l’état primitif des lieux. À défaut de conformité, il sera fait une déduction des frais de remise en état des lieux et de la valeur du matériel manquant ou détérioré. Un montant de 80€ sera retenu dans la cas où l’hébergement loué n’aurait pas été nettoyé le jour du départ. Si vous désirez quitter l’hébergement la veille de votre départ initialement prévu, il est impératif d’effectuer l’état des lieux et de rendre les clés avant 18h. La caution ne sera rendue qu’après inventaire et remise des clés.
-Emplacement : 20 €. Cette caution sera restituée le jour de votre départ à la restitution de la carte d’accès.

9/ La réservation est personnelle. Il est interdit de sous louer ou de céder son emplacement ou son hébergement à un tiers. L’emplacement définitif sera déterminé le jour de l’arrivée, le camping tient compte de vos souhaits. Aucune garantie ne sera donnée. Aucune prolongation du séjour au-delà du temps réservé ne pourra être garantie.

10/ Le bracelet est obligatoire et doit être porté au poignet de chaque client. En cas de perte ou de casse, le bracelet sera remplacé sur présentation d’une pièce d’identité. Pour les arrivées tardives, le bureau d’accueil doit en être informé durant la journée par téléphone, par e-mail ou par une tierce personne sur place. Les bracelets seront remis par les agents de sécurité. Pour les départs tardifs, le bureau doit en être informé durant la journée afin de procéder à la restitution de caution et à l’échange des bracelets « séjour » en bracelets « visiteur ».

11/ Horaire de départ : les départs effectués après 11h sont facturés en nuitées supplémentaires dans le cas où le client occupe toujours l’emplacement ou l’hébergement, en fonction des disponibilités. Accès gratuit aux infrastructures communes du parc le jour du départ jusqu’à 23h, après restitution de la parcelle ou de l’hébergement avant 11h.

12/ La direction se réserve le droit d’accepter ou pas l’entrée des visiteurs. Les visiteurs doivent se présenter au bureau d’accueil à leur arrivée, indiquer le nombre exact de personnes, de véhicules et d’animaux. Les bracelets leur seront remis individuellement.
Les visiteurs « journée » et/ou « soirée » : l’entrée, autorisée entre 9h et 23h, est payante quels que soient la durée et le motif de la visite (cf tarif visiteur). Aucune caution n’est demandée. Nous invitons notre aimable clientèle à anticiper l’arrivée tardive de leurs visiteurs auprès du bureau d’accueil durant la journée.

13/ La répartition de personnes (campeurs ou visiteurs) et des véhicules sur d’autres emplacements, est interdite.

14/ Il est interdit de fumer à l’intérieur des hébergements.

15/ Si plusieurs familles doivent se succéder sur un même emplacement ou location, il est indispensable de faire une réservation pour chaque famille.

16/ Seuls les barbecues à gaz sont autorisés. Une aire spécialement aménagée est à votre disposition.

17/ Tout campeur s’engage à respecter et à faire respecter par les occupants de l’hébergement ou de l’emplacement, le règlement intérieur du camping affiché à la réception.

18/ Il devra contracter une assurance pour garantir les risques de vol, incendie, dégâts des eaux, responsabilité civile, recours de tiers.

19/ Les animaux sont interdits à la piscine.

20/ Les animaux doivent être tenus en laisse, tatoués et munis de leur carnet de vaccination à jour. Les propriétaires sont tenus de s’équiper de sacs de propreté.

21/ GARANTIE ANNNULATION Les garanties annulation de séjour ne sont acquises que dans les cas suivants : maladies, accident ou décès, dommages graves affectant votre véhicule suite à un accident, licenciement, mutation professionnelle, sinistre à votre domicile résidence secondaire ou votre entreprise, modifications des congés imposés par l’employeur, barrage, grève, catastrophes naturelles. La cotisation de garantie annulation est payable intégralement et uniquement lors de la réservation. Pour être recevable, l’annulation du séjour doit être notifiée par lettre recommandée avec accusé de réception et accompagnée de justificatif précis et incontestable, au plus tard 3 jours après l’événement entraînant l’annulation. Les frais de dossier et de garanties annulation, ne sont en aucun cas remboursables.

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